快適な内装なのに住まい手は不機嫌に・・・日経BPより
30歳代半ばのAさんから、Bさんの工務店にリフォームの依頼があった。
築30年ほどの木造住宅を内装、設備ともに
全面的に入れ替える大がかりな工事だった。
内装材は予算上の制約から、当初はすべてビニルクロスにする予定だった。
しかしBさんは、「少しでも性能の良い材料を使いたい」と意気込んで、
着工前の打ち合わせのときに左官材を提案した。
「自然素材を原料としていて、脱臭や調湿などの性能も高い」と力説。
2階の寝室だけその左官材で内装を仕上げることになった。
リフォーム後、AさんはBさんに「寝室は空気がきれいで快適だ」と
感想を伝えてきたが、不機嫌そうだった。
さらに、「こんなにいい内装材は、子供室やリビングにも使いたかった。
なぜ事前にもっとしっかり良さを説明してくれなかったのか」とクレームをつけた。
寝室の空気を良く感じる分だけ、クロス張りの部屋の空気が気になり、
居心地が悪いという。
そうなんだよなぁ
お施主さまは勝手だよ…
と思うのか、
お施主様が快適に過せる様な提案の不足が招いた結果だと思うか。
難しいかもしれないですが、
価格よりもお施主様が快適・安全に過せる住空間を
先ずは提案したいものですね。
メリット、デメリットはきちんと伝えなければいけません。
